Цитата(HeOH @ 30.12.2010, 15:22)
С больной головы на здоровую или во всем виноват РКЦ - считает крреспондент газеты Аспект
Давайте разберемся
ВЕТРЫ ПЕРЕМЕН ИЗ «ЕДИНОГО ОКНА»
Эмоции горожан, вызванные появлением «Единого окна», любовно прозванного в народе «форточкой», вызвали глубокий интерес в нашей редакции.
Разобраться в ситуации мы попросили своего специального корреспондента Сергея Иванова:
«Ситуация с РКЦ будоражит умы жителей города. В прошлом месяце мы заплатили в «Единое окно». Решили испробовать сервис. Заплатить то заплатили, а на днях из старого РКЦ позвонил автомат и пробубнил: «У вас имеется долг по квартплате». Никакого другого слова, кроме как дурдом, не приходит на ум...»
На такое вот сообщение я наткнулся на одном из куйбышевских форумов в сети интернета. Очень точно, на мой взгляд, охарактеризованы действия РКЦ. Ситуация, которую сначала искусственно раздули при помощи нелепых статей и заявлений в некоторых ангажированных СМИ, а затем еще накаляют страсти при помощи автодозвона добросовестным плательщикам.
Нетрудно понять, почему это получается. Я, как и любой житель этого города, привык годами ходить в РКЦ и оплачивать потребленные коммунальые услуги. Это удобно, практично и ни о чем лишнем думать не надо — все продумали за тебя. Заплатил, получил квитанцию — и месяц спокоен.
Это как в магазине — пришел за хлебом, отстоял очередь, заплатил деньги, получил булку хлеба. А уж куда потом потекут мои деньги мне абсолютно все равно. Хлеб я получил. Все просто и меня такое положение вещей устраивает.
А теперь представим, что у нас дома вдруг звонит телефон и механическим голосом сообщает, что мы ушли из магазина с хлебом, но не заплатили, хотя мы точно помним, как рассчитывались, даже чек есть... А потом берем в руки газету, со страниц которой нас увещевают нас ничего не покупать в соседнем магазине.
Конечно, волей-неволей возникнет ощущение дурдома. И кусок того же хлеба не лезет в глотку, потому что мы магазину больше не доверяем. Да и вообще, в магазин уже идти не хочется, потому что не знаем, в какой лучше. Возникают беспричинные страхи, что хлеба на прилавках скоро не станет. Портится настроение окончательно.
Умом понимаешь, что хлеб был, есть и будет, цена его вырастет не более чем ежегодно, и, в принципе, нет разницы, в каком магазине его покупать. Закроют один — пойду в другой, вот и все! Обычное дело. Но дискомфорт остается...
«Должны ли управляющие компании согласовывать с собственниками, как оплачивать их услуги?
Сдается мне, что не должны. Это к отношению между собственниками и УК. А общественное мнение, конечно, другой аспект. Что дешевле для УК, а значит и для нас?
1. Принять на работу собственного кассира-бухгалтера.
2. Воспользоваться услугами сторонней организации.
Остается выбрать из имеющихся по принципу, кто из них самый дешевый...» — вот мнение еще одного куйбышевца.
Понимаете, в чем дело? Вопрос ведь в сущности, процедурный, и никаким образом интересов жителей не нарушающий. Старый РКЦ, как и любая административная махина, себя изжил. По той или иной причине управляющие компании больше не хотят видеть именно этого посредника между ними и поставщиком коммунальных услуг — дорого, некачественно, медленно и плохо работает этот посредник. Так считают управляющие компании, и по закону они вправе выбрать себе любую другую организацию для этих целей. Просто старый РКЦ, негибок, неповоротлив и не отвечает современным условиям.
Выбрали молодую, более мобильную и гибкую компанию «Единое окно» для сборов платежей - шаг логичный и неоригинальный. То же самое сейчас происходит по всей стране. И везде старое активно сопротивляется новому любыми способами...
Цитата с того же форума: « Управляющие компании МПП «Жилтрест» и ООО УК «Жилтрест» пытаются «поставить на место» господина Гудзинского (РКЦ). Дело в том, что РКЦ, на протяжении многих лет называясь управляющей компанией, занимался лишь сборами квартплаты по договорам с управляющими компаниями, но абсолютно не работал с дебиторкой (долги населения)... Плюс раздутые штаты РКЦ с зарплатами 30 тысяч. При этом РКЦ брал по 4% с управляющих компаний за то, что собирает для них деньги, но не брал ни одного процента с энергетиков за то, что собирает деньги для них. Опять же, при этом брал 4% с Жилкомхоза, а это такое же ресурсоснабжающее предприятие, что и Энергосбыт... Плюс сотрудники РКЦ вели второй бизнес — частную практику по оказанию консультаций задолженникам по квартплате как отбиваться от судов и управляющих компаний.
Короче говоря, управляющие компании показали зубы сложившейся практике РКЦ тупо косить бабло и ничего не делать.
Пригласили в город альтернативную компанию, которая будет вести сборы платежей с населения с процентом меньше, будет брать процент с энергетиков и будет нести ответственность за работу с деби-торкой, плюс — расширит сеть пунктов сбора платежей по городу: банки, почта, модули в крупных магазинах и в самом РКЦ...»
Вот и все. Ничего сверхъестественного не происходит. Время требует от ЖКХ оптимизации, хотим мы того, или нет. И, в принципе, в наших же интересах — всех и каждого — чтобы наши платежи использовались более разумно. Практика последних лет показала — РКЦ не справляется, долги растут, сотрудники получают свои неплохие зарплаты, толку по-прежнему нет. В итоге, появляется «Единое окно». Пройдет какой-то период времени, и будет видно, насколько лучше или хуже справится новый агент. Что касается наших страхов и опасений — есть прокуратура и иные контролирующие органы, которые никому никого «кинуть» и «похулиганить» не дадут. Помните, схема проста: «Деньги — хлеб». Все остальное — от лукавого.
Город и горожане, №1, 22.12.2010
А зачем нужны агенты , да еще иногородние.Получите квитанции на оплату услуг по почте,ознакомтесь спокойно и заплатите так же на почте.Призыв ,за тебя все продумали,это вчерашний день,он уже прошел.
